Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tk 3331, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn cho phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
tk 3331 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong xử lý thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của tk 3331 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày, từ bước xác minh ví đến bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại. Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn trong thực tế.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến quyền riêng tư để gửi yêu cầu nhanh.

Những thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ số tài khoản được xác minh dùng để khớp giao dịch — toàn bộ dữ liệu được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp khi cần thiết — ví dụ nhà cung cấp cổng thanh toán — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình, trong phạm vi cho phép của quy định pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt của trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định pháp luật.